近日，望城收费站内、外收费广场进行了铣刨和刷新重建工作，为全力做好施工期间道路安全保畅和车道保畅工作，站长刘丁驭指出：

一是加强安全意识教育，确保安全无隐患。因施工搭架，有些安全隐患就在身边，有时安全问题就在一瞬间，为了保护我们自己，安全问题绝不能忽视，对全体收费员思想教育，牢固树立“安全第一”的意识。提高全员的安全意识。

二是把握重要环节，做好车道保畅工作。由于此次是对收费站内、外广场进行铣刨和刷新重建工作，在一定程度上造成了车辆通行的混乱，加大了车道的通行压力，在这种情况下，对超宽车一律劝走超宽车道，对存在安全隐患的货车要提醒司机缓慢行驶，如发生撞坏架子等设施，按规定的流程报监控、交警、路政、记车牌等，确保有序收费，维护好收费道口的畅通。

三是做好文明服务，要求收费人员严格按照文明服务标准规范操作，施工期间对司乘人员造成的麻烦及问题，收费人员要耐心地做好解释，减少不必要的矛盾和冲突，为司乘人员提供力所能及的帮助，树立良好的窗口形象。